COLUMN

なぜ⽔回りトラブルは
「早期対応」が重要なのか

マンションや店舗の⽔回りトラブルは、放置すると漏⽔・階下クレーム・設備故障など、
⼆次被害・三次被害につながるリスクがあります。
そのため、「誰に・どのタイミングで・どう依頼するか」 をあらかじめ整理しておくことが、
管理会社の業務効率と⼊居者満⾜度の両⽅に直結します。

管理会社が抱えがちなよくあるお悩み

設備トラブルを未然に防ぐためのチェックポイント

担当者が押さえておきたい⽇常点検項⽬

マンションや店舗管理において、⽇常点検の質はトラブル発⽣率に⼤きく影響します。
特に⽔回りや共⽤部など、⼊居者の⽣活と直結する箇所は、早期発⾒・早期対処が重要です。

迅速な対応は、管理会社の信頼性向上に直結します。

• トラブル発⽣の確認
• 現場への連絡と指⽰
• 業者⼿配
• 作業完了の確認
• 管理会社への報告

1. 給排⽔設備の点検
2. 内装の破損チェック
3. 共⽤部の安全確認
4. 定期清掃の実施状況
5. 苦情・要望の記録管理

1. ⾒積もりが出てくるまでに時間がかかる

緊急度が⾼い案件ほど、⾒積もりの遅れはクレームにつながりやすくなります。
現場状況を素早く把握し、⼀定のパターンを“パッケージ化”しておくことで、
スピードと精度の両⽴ が図れます。

2. 現場が始まってから追加対応が多くなる

事前調査やヒアリングが不⼗分な場合、着⼯後に追加作業が発⽣しやすくなります。
その結果、予算超過・⼯期遅延・説明コストの増加 といった問題が⽣じます。

G2が⼤切にしている「三⽅よし」の視点

株式会社G2では、現場・管理会社・弊社の三⽅よし を軸に、
単なる修繕ではなく、「現場の納得」「管理側の安⼼」「将来の運⽤のしやすさ」 を
⾒据えた提案を⾏います。

「今だけをしのぐ⼯事ではなく、
今後数年を⾒据えたメンテナンス計画になっているか。」

それが、私たちG2が管理会社様とご⼀緒に考えたいポイントです。

この記事のまとめ

• ⽔回りトラブルは、早期対応とパターン化が重要
• ⾒積もり・現場追加・是正遅れは、事前設計とパートナー選びで⼤きく改善できる
• 「三⽅よし」の視点を持つメンテナンス会社と組むことで、管理業務はよりスムーズになる

ブログでは、管理会社様の現場で役⽴つ視点や、
G2が実際に現場で培ってきた知⾒を、今後も継続的に発信していきます。